電話代を銀行の窓口で支払いをした際の
体験談をお話します。
<結論>
公共料金の支払いを銀行で行う場合、
必ず窓口の人には、「アカウント番号」
を付記するようにリマインドすること。
オンラインバンキング、小切手による
支払でもアカウント番号を必ず明記
すること。
<体験談>
郵送で到着してから、支払期日までが
短かったので、銀行の窓口に直接行きました。
Debit Cardからの引き落としが一番早い
とのことでしたので、窓口で手続きを
完了。これで終わりかと思いました。
口座からは引き落としされました。
しかし、1週間後に督促状が到着しました。
ペナルティは発生していませんが、支払
されていないというものでした。仕方がない
ので、翌日に銀行のカスタマーサービス
のマネジャーに直接頼んで支払手続きを
しました。一旦2回支払し、最初の支払い分
をリファンドしてもらう手続きをすべく
交渉しました。
ここからはよくある話ですが、利用者が
銀行側とBT側の板挟みとなるものです。
自分たちはわからない!とお互いの主張を
言われ、約1か月間電話やFAXで同じことを
何回も説明して、疲れました。
結局、窓口で私のアカウント番号を入れて
なかったため、BT側で誰からの入金かを
システム上でマッチングできなかったようです。
BT側は契約者が相当いますので、アカウント番号
で認識されるようです。
窓口の人は慣れていると思ってお任せして
いましたが、自分でリマインドすることは
大切と知りました。
このように公共料金支払いでのトラブル解消
は時間がかかります。
Posted by 海外赴任の基礎知識 | 2010年1月24日 19:10 | パーマリンク
職場では、結構Iphoneを持っている人が増えて
いるようです。職場の社員が、電車に乗って
いると着信音の半分近く以上がiphoneの中に
ある着信音と言ってました。
私は、日本ではソフトバンクではなかったので
iphoneを使っていませんでした。
先日、carphonewarehouseで購入しました。
今iphoneを販売している携帯会社は、
O2、Orangeと最近はVodafoneが販売開始
しました。ちなみに私はO2を選択しました。
8GBの機種であれば、本体は無料。2年契約
が条件で月35ポンド(VAT込)の条件です。
とにかくアプリケーションを無料で取り込める
のは楽しいです。
ロンドンで役にたつアプリケーションを
ご紹介します。
tubemap →地下鉄の運行状況等がわかる
trainsearch→ロンドンの主要駅から発車する電車の時刻を検索
FTmobile→ フィナンシャルタイムズの主要記事サマリーを
見れるもの。月10件までは無料で記事の全部が見られる
Posted by 海外赴任の基礎知識 | 2010年1月18日 18:30 | パーマリンク
ロンドンの生活にとどまらず、今や
携帯のない生活は考えられません。
私も、着任して最初に携帯電話を
購入することが生活の第1歩と痛感
しました。
公衆電話は、確かに見た目は映えますが
壊れていることが多く、一度お金
お投入したら、戻ってきません!!!
最初は、正式な住所が決まるまでは
月契約の携帯を持つことは難しい
ので、「pay as you go(1回あたり
いくらかDepositして、使いきったら
またチャージする)」になります。
現地で銀行開設する際も、最初は
通信先を会社にしていると思いますが、
正式に家が決まったところで、通信先を
変更しておくことをおすすめします。
経験談として申し上げますが、
月契約で携帯を申し込む際には、
銀行カードで届けられている住所
が実際に住んでいる場所でないと
契約できないためです。
予断ですが、携帯電話の機種変更
をしたい場合は、今利用中の携帯電話会社に
電話して、「PAC (Port Authorization Code)」
ナンバーを電話でもらいます。その場で番号
が分かります。
その番号があれば、携帯番号を変更する
必要はありません。
そして、新しい携帯を購入する際に、
そのPACナンバーをお店に言えば、
番号は引き継がれます、(数日中に
自動的に新しい携帯電話に、引き継がれます)
電話帳の登録を引き継ぐのは、有料と
なるようです。私はそれほど登録して
いませんでしたので、個別に登録し直し
ました。
Posted by 海外赴任の基礎知識 | 2010年1月17日 18:45 | パーマリンク
明けましておめでとうございます。
2010年最初のイベントは、
NEW YEARの花火です。
午前0時より7分程度かと思いますが、
豪快に打ち上がりました。やはり
実際に見ると迫力があります。
ロンドンの花火は、周辺が暗いことも
あり鮮やかに見えました。
そして、花火が終わったころに、空から
僅かでしたが雪が降ってきました。
花火は終わり、帰宅方法を全く考えて
いませんでしたが、とりあえず
ピカデリーサーカスまで歩くことに
しました。車両通行止めのため、車道
を堂々と歩きました。皆思い思いの
新年の喜びを体全体で表現していました。
地下鉄は深夜運転するものの、30分おきと
聞いていたので、まず乗らないほうがよさそうです。
西へ向かう帰りのバスは、結局グリーンパークから
出ていました。ピカデリーサーカスから西へ約10分
歩くとバス停がありました。
バスに乗ろうとしましたが、混雑していたので、
歩いている人も多かったので、自分のフラット
まで約1時間歩きました。(さすがに疲れました)
今年も皆様にとりましてすばらしい1年となり
ますように。
Posted by 海外赴任の基礎知識 | 2010年1月 2日 07:30 | パーマリンク

Posted by 海外赴任の基礎知識 | 2010年1月 2日 07:28 | パーマリンク
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